Proposer sans imposer : la clé d’une relation client réussie
« Et si on faisait autrement ? »
Un silence s’installe autour de la table. Le client vient d’exposer sa solution avec conviction, et le consultant, porté par son expérience, sent qu’il peut proposer une alternative. Mais le moment est délicat : s’il présente son idée trop frontalement, il risque de donner l’impression de contredire. S’il reste silencieux, il renonce à jouer pleinement son rôle de conseil.
Et si le vrai professionnalisme consistait à savoir dire non ?
Dans un univers où le ‘oui’ semble la règle tacite, oser dire non apparaît comme un geste subversif. Loin d’être un signe de faiblesse, le refus peut incarner une maturité professionnelle rare : celle du courage, de la sincérité et du sens des priorités.
Le métier de consultant : c’est fait pour moi ?
Le rôle du consultant en transformation digitale est essentiel et permet de guider au mieux les nombreuses métamorphoses. Que vous soyez un récent diplômé enthousiaste à l’idée d’explorer le monde de l’entreprise ou un professionnel chevronné réfléchissant à une nouvelle orientation, la question cruciale demeure : « Le métier de consultant en transformation digitale correspond il à ma trajectoire professionnelle ? »